かわいい (acid_sun) wrote in estonia,
かわいい
acid_sun
estonia

Проблема...

Может быть не совсем по теме сообщества, но прошу совета у знающих людей или у тех кто сталкивался с подобной ситуацией.
Заказала в одной фирме мебель (подставка под ТВ + полки), подробно объяснив и показав что и как должно быть и какого цвета. Сегодня привезли, я посмотрев чуть не упала: все приклеенные канты на пару оттенков светлее чем сам корпус, плюс если вешать полки, то между ними и стеной останется довольно приличный зазор (это все тоже обсуждалось при заказе и меня заверили что все будет отлично). От установки я отказалась.
Вопрос перед тем как звонить на фирму с претензиями: могу ли я чего то требовать, если дефекты чисто "эстетические"? Если да, то что делать, если фирма скажет что типа ничего не знают и сделали как могли? Счет и квитанция о внесении предоплаты есть. Еще все усложняется тем, что я в Таллинне а фирма сама находится в Ида-Вирумаа и везли оттуда.

UPD. Спасибо всем кто ответил, вопрос снят, фирма признала дефект и будет переделывать.
Subscribe

Recent Posts from This Community

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 2 comments